售后服務

一、信息反饋
1、售后(hou)服務部設專人負責用戶(hu)信息追蹤工作(zuo)，及(ji)時了解客戶(hu)使用情況，與(yu)客戶(hu)保持密切聯系(xi)。
2、對于客(ke)戶反映的產品質量問題或產品改(gai)進意見，業務部把(ba)"客(ke)戶投(tou)訴報告"的形式把(ba)問題反映到公司相關責任部門，經過研究分析，制定解決方(fang)案(an)(an)和預防措(cuo)施，并(bing)存入公司質量檔案(an)(an)和用戶檔案(an)(an)。
3、對(dui)客戶來電進行登記，及時回復客戶的咨(zi)詢內容。

二、服務
1、特殊的設(she)備客戶在安(an)裝(zhuang)時，本公司將派(pai)服(fu)務人員(yuan)到(dao)現場協同(tong)安(an)裝(zhuang)，保證安(an)裝(zhuang)萬無一失。
2、客戶要(yao)求派(pai)人到現場處理質量(liang)問(wen)題(ti)時，無(wu)論是哪一方的問(wen)題(ti)，公司服務人員將積(ji)極配合解決(jue)問(wen)題(ti)。
3、為了使客(ke)戶(hu)對設(she)備(bei)如(ru)何保養和使用，公司將根據客(ke)戶(hu)需要派(pai)專業技(ji)術(shu)人(ren)員為客(ke)戶(hu)提(ti)供相(xiang)關技(ji)術(shu)培訓指導。

三、質(zhi)量保證
1、在(zai)產品質保期內，如(ru)果發生質量(liang)問題，由本(ben)公司負責解決。
2、在產(chan)品質(zhi)(zhi)保期內(nei)，凡屬(shu)產(chan)品制(zhi)造質(zhi)(zhi)量而引(yin)起的(de)產(chan)品損壞，本公司將負責無償退換；在產(chan)品質(zhi)(zhi)保期外，屬(shu)非(fei)制(zhi)造質(zhi)(zhi)量引(yin)起的(de)產(chan)品損壞，公司將積極處(chu)理問題(ti)，只收(shou)取成本費用。

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地(di)址：江(jiang)蘇省靖江(jiang)市(shi)新橋工業園區瑞江(jiang)路16號（飛煌(huang)智(zhi)能裝(zhuang)備產業園26-2）

銷售熱(re)線：18944828889

傳真：0523-84880586

公司郵箱(xiang)：hl@jshanlong.com

熱銷(xiao)產(chan)品：水果榨汁(zhi)機(ji)、水果打漿機(ji)、果蔬清洗機(ji)

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